Doprava a platby
Uvědomujeme si, že kromě kvalitního zboží je pro dobrý pocit z nákupu zásadní i bezpečná a jednoduchá platba, a také rychlé odeslání zásilky.
Protože jsou svíčky poměrně křehké a při dopravě náchylné na „úraz“, dáváme si záležet na jejich pečlivém zabalení. Důležitá je i cena dopravy, nabízíme proto takové druhy dopravy, které jsou rychlé a přitom cenově dostupné.
Pro rychlou a cenově dostupnou dopravu jsme zvolili zavedené dopravce s variabilními možnostmi.
Doprava
Při balení zboží vždy upřednostňujeme to, aby při dopravě nedošlo k jeho poškození. Přestože se snažíme používat ekologicky odbouratelný balící a výplňový materiál, zejména u větších volně stojících svíček se nevyhneme například bublinkové folii. Každá svíčka je zabalená samostatně a pokud máme možnost, tak recyklujeme krabice a výplňový materiál, který máme k dispozici. Proto se může stát, že vám zásilka přijde v balíčku s jiným logem, než NaMora. Šetříme tak nejen přírodu, ale i peníze zákazníků.
GLS na adresu
U tohoto způsobu dopravy vám kurýr společnosti GLS doručí zboží na vámi zvolenou adresu. Před doručením vám přijde e-mailem, případně formou SMS informace o přibližném čase doručení, po celou dobu můžete zásilku sledovat on-line.
Výdejní místo GLS nebo AlzaBox
Pokud zvolíte tento způsob doručení, budete v rámci dokončení objednávky vyzváni k výběru výdejního místa. Kurýr GLS vám pak zboží doručí na vámi zvolené výdejní místo, případně do AlzaBoxu. Opět můžete po celou dobu zásilku sledovat on-line. GLS bohužel nedoručuje do všech AlzaBoxů v ČR, takže se může stát, že váš oblíbený v nabídce nenajdete. V takovém případě doporučujeme zvolit dopravu Balíkovna České Pošty, která má k dispozici kompletní síť AlzaBoxů.
Zásilkovna na adresu
U tohoto způsobu dopravy vám kurýr Zásilkovny doručí zboží na vámi zvolenou adresu. Před doručením vám přijde e-mailem, případně formou SMS informace o přibližném čase doručení, po celou dobu můžete zásilku sledovat on-line.
Výdejní místo Zásilkovny nebo Z-box
Pokud zvolíte tento způsob doručení, budete v rámci dokončení objednávky vyzváni k výběru výdejního místa. Kurýr Zásilkovny vám pak zboží doručí na vámi zvolené výdejní místo, případně Z-box. Opět můžete po celou dobu zásilku sledovat on-line.
Česká pošta - Balík do ruky
Doručení Českou poštou na vámi zadanou adresu. O termínu doručení Vás bude pošta informovat pomocí SMS i e-mailu.
Česká pošta - Balík na poštu
Doručení Českou poštou na zvolenou poštovní pobočku. O termínu doručení Vás bude pošta informovat pomocí SMS i e-mailu.
Česká pošta - Balíkovna
Balíkovna je poměrně nová služba České Pošty, která se specializuje na doručení zásilek na výdejní místa nebo do AlzaBoxů. S touto službou máme velmi dobré zkušenosti. Balík vám bude doručen na zvolenou pobočku České pošty, do některého z výdejních míst nebo Balíkovna Boxu, případně i do AlzaBoxu.
Způsoby platby
Při platbě objednávky je vždy důležitá její bezpečnost, pohodlí a rychlost. Čím rychleji objednávku zaplatíte, tím dříve vám ji odešleme. Pohodlí a komfort při jejím zadání je důležité, aby nedošlo k omylu nebo překliknutí a platba dorazila na správné místo a ve správné výši. Aby vaše platební údaje zůstaly v bezpečí a nikdo nepovolaný se k nim nedostal, používáme šifrovanou komunikaci přes renomovanou platební bránu Comgate a moderní a bezpečné platební metody. My jako obchodník vůbec nepřijdeme do styku s údaji vaší platební karty, pouze nám Comgate potvrdí provedení platby.
Bezhotovostní platba
Po potvrzení objednávky obdržíte e-mailem platební instrukce a zaplatíte bankovním převodem.
Online platební kartou
Po potvrzení objednávky budete přesměrováni na platební bránu, kde provedete online platbu kartou. Pro tento způsob platby používáme platební bránu GoPay.
Okamžitý převod
Ihned po potvrzení objednávky budete přesměrováni na platební bránu,kde zvolíte svoji banku a provedete platbu objednávky. Pro tento způsob platby používáme platební bránu GoPay.
Apple Pay
Platební metoda firmy Apple, jeden z nejbezpečnějších způsobů plateb, kterým zaplatíte přímo na webu. Po potvrzení objednávky budete přesměrováni na platební bránu, kde provedete online platbu kartou. Pro tento způsob platby používáme platební bránu GoPay.
Google Pay
Platební metoda, kterou zabezpečuje společnost Google, velmi podobná službě Apple Pay. Po potvrzení objednávky budete přesměrováni na platební bránu, kde provedete online platbu kartou. Pro tento způsob platby používáme platební bránu GoPay.
Twisto Pay
Platební metoda Twisto Pay vám umožňuje nakoupit teď a zaplatit do 30 dnů, až si zboží v klidu doma prohlédnete. A to zdarma. Schválení platby proběhne do několika vteřin. O úspěšném ověření jste informováni e-mailem od Twisto spolu s informacemi k úhradě dlužné částky.
Proces platby
- Plátce si nejprve v e-shopu vybere platební metodu Twisto Pay.
- Následuje jednoduché ověření identity zadáním telefonního čísla, jména a adresy bydliště.
- Plátce je o úspěšném ověření informován e-mailem spolu s informací, kdy a kam má odloženou platbu uhradit.
Bez registrace má zákazník na zaplacení 30 dní, s registrací do Twisto účtu až 45 dní bez jakýchkoliv poplatků.
PlatímPak
Platební metoda PlatímPak od Raiffeisenbank vám umožňuje odložit si úhradu nákupu až o 30 dnů a následně buď uhradit, nebo rozložit platbu do splátek. Odložení platby až o 30 dnů je bezúročné.
- Maximální částka odložené platby je 25 000 Kč
Schválení platby probíhá online v řádu vteřin. Plátce (tedy vy) je o úspěšném ověření informován e-mailem od Raiffeisenbank spolu s informacemi k úhradě dlužné částky.
Proces platby
- Plátce si nejprve v e-shopu vybere platební metodu PlatímPak.
- Následuje ověření identity. Pokud je zákazník klientem Raiffeisenbank, ověření proběhne SMS zprávou a vyplněním rodného čísla. V případě, že se nejedná o klienta Raiffeisenbank, identita bude ověřena formulářem nebo přes haléřovou platbu. Případně může dojít zákazník na pobočku. Haléřová transakce je plátci ihned po ověření vrácena.
- Plátce je o úspěšném ověření informován e-mailem spolu s informací, kdy a kam má odloženou platbu uhradit.
Platba na tři splátky Twisto Nákup
Platba na tři splátky prostřednictvím služby Twisto nákup vám umožňuje rozložit platbu za nákup na tři měsíční splátky. Minimální celková hodnota nákupu u platební metody Twisto Nákup na třetiny je 1500 Kč, maximální hodnota se řídí obchodními podmínkami společnosti Twisto. První splátku je možné provést pouze kartou, zákazník si poté může nastavit automatické stržení dalších dvou splátek, případně upozornění na jejich termín e-mailem nebo SMS.
Proces platby
- Plátce (tedy vy) si nejprve v platební bráně vybere platební metodu Na splátky, bez navýšení.
- V dalším kroku zvolí Twisto Nákup na třetiny.
- Následuje jednoduché ověření identity zadáním tel. čísla, jména, e-mailu a adresy bydliště. Služba je dostupná občanům Česka, platit lze pouze platební kartou v korunách. Schválení proběhne během několika sekund.
- Plátce je o úspěšném ověření informován e-mailem spolu s informací, jak má uhradit další dvě splátky.