Zásady zpracování osobních údajů

26. 12. 2023

ZÁSADY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

společnosti FORGEM s.r.o. se sídlem Dubová 1277, 69642 Vracov, identifikační číslo: 29320798, zapsané v obchodním rejstříku vedeném u krajského soudu v Brně pod spisovou značkou C 77674, pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese https://namora.cz

Pro poskytování našich služeb, prodej zboží a provoz našich webových stránek zpracováváme některé osobní údaje.

Zpracování osobních údajů upravuje zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických sobo v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) („GDPR“)

1. ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

1.1. Zpracování osobních údajů v případě použití kontaktního formuláře

Pokud poptáváte naše produkty a služby, budeme pracovat s vašimi kontaktními údaji, které nám sdělíte, hlavně prostřednictvím poptávkového formuláře. Jsou to:

• Jméno a příjmení
• E-mailová adresa
• Telefonní číslo

Z jakého důvodu?

• Kontaktujeme vás přes ně pro další domluvu ohledně zboží a služeb.

Na základě jakého právního důvodu?

• Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o smlouvě, resp. provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost.

Doba uchovávání:

• Pokud nenavážeme další spolupráci, vaše data budeme zpracovávat nejdéle 24 měsíců od naší poslední komunikace.

1.2. Zpracování osobních údajů v případě nákupu

Pokud u nás nakoupíte, budeme pracovat s údaji, které nám vyplníte. Jsou to hlavně fakturační údaje:

• Jméno a příjmení
• Adresa
• E-mailová adresa
• Telefonní číslo 

Z jakého důvodu?

• Osobní údaje potřebujeme zpracovat, abychom splnili naši smlouvu – dodali vám naše zboží nebo služby. Přes kontaktní údaje s vámi budeme také komunikovat ohledně stavu vaší objednávky, případně ohledně reklamací nebo vašich dotazů.
• Osobní údaje budeme dále zpracovávat pro splnění našich povinností, které nám plynou ze zákona (hlavně pro účetní a daňové účely, případně pro vyřízení reklamací a jiné).

Na základě jakého právního důvodu osobní údaje zpracováváme?

• Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy a čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění naší právní povinnosti.

Doba uchovávání:

• Po dobu plnění naší služby a poté 24 měsíců od posledního poskytnutí takové služby nebo dodání zboží.

1.3. Newslettery (obchodní sdělení)

Pokud jste nám poskytli souhlas, použijeme vaši e-mailovou adresu pro rozesílku našich novinek.

Na základě jakého právního důvodu?

• Umožňuje nám to ust. § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, pokud jste nám to při nákupu nezakázali.

Doba uchovávání:

• 2 roky od vašeho posledního nákupu. Z rozesílky se můžete kdykoliv odhlásit prostřednictvím e-mailu nebo nás kontaktujte na e-mailu: obchod@namora.cz

1.4 Sestavování a analýza statistik pro zlepšení webových stránek

Pokud jste nám poskytli souhlas s používáním analytických souborů cookies, používáme následující údaje:

• IP adresa
• Informace o internetové činnosti, včetně historie prohlížení, historie vyhledávání a informací týkajících se interakce zákazníka s webovou stránkou, aplikací nebo reklamou.
• Geolokační data

Doba uchovávání:

• Dokud není služba ukončena.

2. SDÍLENÍ S DALŠÍMI STRANAMI

Vaše data zůstanou u nás. Přesto pro nás pracují některé společnosti nebo jiné osoby, které se k datům dostanou proto, že nám pomáhají s chodem našeho e-shopu. Jsou to:

• provozovatel e-shopové platformy Upgates - společnost EVici webdesign s.r.o., se sídlem Petra Bezruče 139, 747 91 Štítina, IČ 28598661, zapsaná u Městského soudu v Ostravě pod spisovou značkou C 33912
• společnosti podílející se na expedici zboží:
  • Česká pošta, s.p., se sídlem Praha 1, Politických vězňů 909/4, PSČ 22599, IČ 47114983, zapsaná u Městského soudu v Praze pod spisovou značkou A 7565
  • Zásilkovna s.r.o., se sídlem Českomoravská 2408/1a, Libeň, 190 00 Praha 9, IČ 28408306, zapsaná u Městského soudu v Praze pod spisovou značkou C 139387
• společnosti podílející se na zabezpečení plateb:
  • GOPAY s.r.o., se sídlem č.p. 67, 370 01 Planá, IČ 26046768, zapsaná u Městského soudu v Českých Budějovicích pod spisovou značkou C 11030
• poskytovatel e-mailingové služby:
  • ECOMAIL.CZ, s.r.o., se sídlem Na Zderaze 1275/15, Nové Město, 120 00 Praha 2, IČ 02762943, zapsaná u Městského soudu v Praze pod spisovou značkou C 223183

Vaše osobní údaje se dále mohou dostat k těmto dalším subjektům:

• Název: Google
  Země: Irsko
  Účel: Analytické a marketingové služby
• Název: Seznam.cz, a.s.
  Země: Česká republika
  Účel: Marketingové a reklamní služby
• Název: Heureka Group a.s
  Země: Česká republika
  Účel: Marketingové a reklamní služby
• Název: Glami.cz
  Země: Česká republika
  Účel: Marketingové a reklamní služby

Osobní údaje zpracováváme pouze na území Evropské unie.

3. CO BYSTE DÁLE MĚLI VĚDĚT

V naší společnosti nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů.

V naší společnosti nedochází k rozhodování na základě automatického zpracování či profilování.

Pokud byste měli k osobním údajům otázky, kontaktujte nás na e-mailové adrese obchod@namora.cz nebo zavolejte na tel. č.  +420 777 245 383

4. POUŽÍVÁNÍ SOUBORŮ COOKIES

Cookies jsou textové soubory obsahující malé množství informací, které se při návštěvě našich webových stránek stahují do Vašeho zařízení. Soubory cookies se následně při každé další návštěvě odesílají zpět na webovou stránku nebo jinou webovou stránku, která je rozpozná. 

Soubory cookies plní různé úlohy, například umožňují efektivní navigaci mezi webovými stránkami, zapamatování si Vašich preferencí a celkově zlepšují zkušenost uživatele. Dokážou také zajistit, aby reklamy zobrazované on-line byly lépe přizpůsobené Vaší osobě a Vaším zájmům.

Na webových stránkách používáme následující cookies:

• Nezbytné cookies: jsou zapotřebí k provozu webových stránek, umožňují například přihlásit se do zabezpečených částí stránek a další základní funkčnosti stránek. Tato kategorie cookies se nedá zakázat.
• Analytické/statistické cookies: umožňují nám například rozpoznat a zjistit počet návštěvníků a sledovat, jak naši návštěvníci používají webové stránky. Pomáhají nám zlepšovat způsob, jakým stránky fungují, například tak, že umožňují uživatelům snadno najít to, co hledají. Tyto soubory spouštíme pouze s Vaším předchozím souhlasem.
• Reklamní/marketingové cookies: používají se ke sledování preferencí a umožňují zobrazit reklamu a další obsah, které nejlépe odpovídají vašemu zájmu a online chování. Tyto soubory spouštíme pouze s Vaším předchozím souhlasem.

Upozorňujeme, že třetí strany (včetně např. poskytovatelů externích služeb) mohou rovněž používat cookies a/nebo přistupovat k údajům shromažďovaným cookies na webových stránkách.

Používané soubory cookies

Nezbytné cookies

Název cookies	Vydavatel	Účel o popis cookies	Doba trvání
wfont	NaMora	Používáme pro zlepšení načítání fontů	0 dní
PHPSESSID	NaMora	Zachovává stav uživatelské relace napříč požadavky na stránky.	29 dní
CookieConsent	NaMora	Ukládá stav souhlasu uživatele se soubory cookie pro aktuální doménu.	365 dní
AWSALBCORS	GoPay	Registruje, který server-cluster obsluhuje návštěvníka. To se používá v kontextu s vyrovnáváním zátěže za účelem optimalizace uživatelské zkušenosti.	6 dní
AWSALB	GoPay	Registruje, který server-cluster obsluhuje návštěvníka. To se používá v kontextu s vyrovnáváním zátěže za účelem optimalizace uživatelské zkušenosti.	6 dní

Analytické/statistické cookies

Název cookies	Vydavatel	Účel o popis cookies	Doba trvání
_sp_id.#	NaMora	Shromažďuje údaje o návštěvách uživatele na webu, jako je počet návštěv, průměrný čas strávený na webu a jaké stránky byly načteny, za účelem generování zpráv pro optimalizaci obsahu webu.	729 dní
_sp_ses.#	NaMora	Používá se službou Snowplow Analytics ke sledování toho, jak uživatelé procházejí web a jak s ním pracují.	0 dní
nette-browser	NaMora	Ukládá údaje o čase stráveném na webu a jeho podstránkách během aktuální relace.	729 dní
snowplowOutQueue_#_get	NaMora	Registruje statistické údaje o chování uživatelů na webu. Používá se pro interní analýzy provozovatelem webu.	trvalé
td	Google	Registruje statistické údaje o chování uživatelů na webu. Používá se pro interní analýzy provozovatelem webu.	trvalé

Marketingové cookies

Název cookies	Vydavatel	Účel o popis cookies	Doba trvání
gp_e	NaMora	Registruje, jak se uživatel dostal na web, aby umožnil výplatu poplatků za doporučení partnerům.	29 dní
TESTCOOKIESENABLED	Google	Používá se ke sledování interakce uživatele s vloženým obsahem.	0 dní
NID	Google	Registruje jedinečné ID, které identifikuje zařízení vracejícího se uživatele. ID se používá pro cílené reklamy.	182 dní
pagead/landing	Google	Sleduje konverzní poměr mezi uživatelem a reklamními bannery na webu – Slouží k optimalizaci relevance reklam na webu.	trvalé
retargeting	Seznam	Registruje chování a navigaci uživatelů na webu a jakoukoli interakci s aktivními kampaněmi. To se používá pro optimalizaci reklamy a pro efektivní retargeting.	trvalé
csi	Google	Shromažďuje údaje o preferencích a chování návštěvníků na webu - Tyto informace se používají k tomu, aby obsah a reklama byly relevantnější pro konkrétního návštěvníka.	trvalé

Další informace o cookies a jejich aktuální seznam naleznete prostřednictvím jednotlivých internetových prohlížečů, nejčastěji v položce Nástroje pro vývojáře.

Souhlas může být vyjádřen prostřednictvím zaškrtávacího políčka obsaženého v tzv. cookie liště. Soubory cookies můžete i následně v nastavení svého internetového prohlížeče odmítnout, nebo si nastavit užívání jen některých.

Další informace o správě cookies v jednotlivých prohlížečích naleznete na následujících odkazech:

• Internet Explorer - https://support.microsoft.com/cs-cz/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
• Google Chrome - https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=cs
• Firefox - https://support.mozilla.org/cs/kb/povoleni-zakazani-cookies
• Safari - https://support.apple.com/cs-cz/guide/safari/sfri11471/mac
• Opera - https://help.opera.com/cs/latest/security-and-privacy/
• Microsoft Edge - https://docs.microsoft.com/cs-cz/sccm/compliance/deploy-use/browser-profiles

5. VAŠE PRÁVA V SOUVISLOSTI SE ZPRACOVÁNÍM OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Nařízení GDPR vám dává mimo jiné právo obrátit se na nás a chtít informace, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, vyžádat si u nás přístup k těmto údajům a nechat je aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování, můžete požadovat kopii zpracovávaných osobních údajů, požadovat po nás v určitých situacích výmaz osobních údajů a v určitých případech máte právo na jejich přenositelnost. Proti zpracování na základě oprávněného zájmu lze vznést námitku.

Pokud si myslíte, že s daty nenakládáme správně, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, případně se se svými nároky obrátit na soud.

Tyto podmínky jsou účinné od 19. 11. 2023