Jak nakupovat

Nakupování u nás je jednoduché, bezpečné a pohodlné! Stačí postupovat podle těchto kroků:

1️⃣ Procházejte naši nabídku a vyberte si zboží

Procházejte dle libosti náš e-shop a vybírejte z nabídky přírodních svíček, aromadifuzérů, aromalamp, esenciálních olejů a doplňků ke svíčkám. Můžete použít vyhledávací pole nebo filtrování produktů. Kliknutím na produkt zobrazíte detailní informace, cenu a dostupnost.

2️⃣ Přidejte vybrané zboží do košíku

Jakmile najdete svůj oblíbený produkt, klikněte na tlačítko „Do košíku“. Svůj výběr si můžete kdykoliv zkontrolovat kliknutím na ikonu košíku v pravém horním rohu. Takto můžete postupně přidávat do košíku více produktů.

3️⃣ Přejděte k objednávce

Až budete připraveni dokončit nákup, přejděte do košíku (vpravém horním rohu). Pokud máte slevový kupón, můžete jej na tomto místě vložit. Zde můžete také využít své věrnostní body (pokud je máte připsány). Pro využití věrnostních bodů je potřeba, abyste byli přihlášení.

Zkontrolujte, jestli máte v košíku všechno zboží, které chcete nakoupit. Pokud je vše v pořádku, klikněte na tlačítko „Pokračovat na dopravu“. Zde zvolíte způsob dopravy a platby. Podrobné informace o tom, jak si můžete nechat zboží doručit a jak objednávku uhradit najdete na stránce Doprava a platba.

Poté klikněte na tlačítko "Pokračovat na dodací údaje"

4️⃣ Dokončete objednávku

Zadejte své dodací údaje - pokud nakupujete jako firma, nezapomeňte zaškrtnout položku "Firemní údaje". V případě, že ještě nemáte zaregistrován účet na našem e-shopu NaMora.cz, doporučujeme zaškrtnout i kolonku "Chci vytvořit zákaznický účet a využívat věrnostních slev".

K ničemu vás to nezavazuje, naopak tím získáváte řadu výhod. Všechny vaše nákupy se budou na vašem účtu sčítat a můžete dosáhnout na stálé věrností slevy. Budete mít přehled o všech svým objednávkách na jednom místě a při dalších nákupech na našem e-shopu nebudete muset své dodací údaje znovu vyplňovat. A my vám slibujeme, že vaše data budeme chránit jako oko v hlavě. Pokud máte zájem o více informací, podívejte se na stránku věnovanou našemu věrnostnímu systému.

Vyberte si, jestli chcete dostávat e-mailem informace o slevách, akcích a novinkách a jestli vás může Heuréka a Zboží.cz e-mailem požádat o hodnocení průběhu vaší objednávky. Po odsouhlasení obchodních podmínek (vždy doporučujeme si je přečíst) klikněte na tlačítko "Dokončit objednávku zavazující k platbě".

💡 Tip: Jste-li registrovaný zákazník, přihlaste se a vaše údaje se vyplní automaticky!

5️⃣ Platba objednávky

Dále se postup liší v závislosti na tom, jaký způsob platby objednávky jste si zvolili. Podrobné informace najdete na stránce Doprava a platba.

Platba bankovním převodem

Po dokončení objednávky se vám zobrazí stránka s platebními údaji a QR kódem. Stejné informace obdržíte i e-mailem spolu s potvrzením přijetí vaší objednávky. Platbu prosím proveďte co nejdříve, zboží vám zašleme ihned po připsání platby na náš účet. O připsání peněz vás budeme informovat e-mailem. Pokud bychom platbu neobdrželi do 5 dní od přijetí objednávky, museli bychom celou objednávku stornovat.

Dobírka

Zboží uhradíte až při převzetí od přepravní společnosti. Většina přepravních společností umožňuje při převzetí zaplatit v hotovosti nebo platební kartou. Pokud jsme zvolili doručení do výdejního boxu (AlzaBox, Z-Box), je možné dobírku uhradit pouze platební kartou.

Okamžitá online platba

Pokud jste zvolili platbu kartou nebo některou z rychlých online plateb, budete přesměrováni na platební bránu Comgate, kde objednávku uhradíte. Po dokončení bude objednávka ihned označena jako zaplacená a začneme ji neprodleně zpracovávat.

Platba v hotovosti při osobním převzetí ve Vracově

U tohoto způsobu platby vás budeme kontaktovat, abychom se dohodli na termínu a místě předání objednaného zboží.

🎁 Registrace & věrnostní program

📝 Registrací získáte přehled o svých objednávkách, kreditech a slevách. Zaregistrovat se u nás můžete ZDE.

💎 Věrnostní program vám přináší výhody – každý nákup se načítá na váš zákaznický účet a postupujete v žebříčku věrnostních slev.

❓ Potřebujete poradit?

Pokud máte jakékoliv dotazy, neváhejte nás kontaktovat. Rádi vám pomůžeme s objednávkou i výběrem správného produktu! 💛